Política de envío
En By Collection & FreshLady México, nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo más pronto posible. Todos los paquetes se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega dependen completamente de la empresa de paquetería seleccionada. Una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería, no nos hacemos responsables por retrasos, extravíos, entregas fallidas o daños durante el transporte.
Te recomendamos dar seguimiento al número de guía proporcionado y asegurarte de que la dirección esté correctamente escrita al momento de hacer la compra. En caso de errores en los datos proporcionados por el cliente, no podremos ofrecer reembolsos ni reenvíos gratuitos.
Aunque no tenemos control sobre los servicios de mensajería, nos comprometemos a apoyarte en el rastreo y gestión de tu envío en caso de cualquier inconveniente.
🛑 Importante: No realizamos entregas personales ni envíos exprés fuera de los métodos oficiales disponibles en el checkout.
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos a través de nuestras redes sociales o canales oficiales de atención al cliente.